Rujukan Laman

Buka Terma Perundangan Akaun Anda

Terma perundangan gendut188 menerangkan cara akaun anda dibuka, digunakan, disemak dan ditutup, termasuk akses kepada Baccarat Hidup, Harta Purba serta dompet Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Terma akaunHak data andaWilayah disokongKuki dan keselamatan

Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim

Teroka Kedudukan Polisi gendut188

gendut188 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Bahagian ini menetapkan kedudukan perundangan kami untuk akaun Malaysia anda. Akses kepada lobi, dompet, meja langsung dan rekod transaksi hanya tersedia di wilayah yang disokong, serta tertakluk kepada undang-undang tempatan yang membenarkan. Kami tidak meminta anda memintas peraturan kawasan, menggunakan identiti orang lain, atau menyerahkan butiran

1
pembayaran yang bukan milik anda. Apabila transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX diproses, rekod masa, jumlah, rujukan penyedia dan status semakan disimpan untuk menyelesaikan pertikaian akaun. Jika sesuatu syarat berubah, kami akan mengemas kini halaman ini dan mengekalkan versi yang relevan untuk rujukan
2
dalaman. Dengan membuka akaun, anda bersetuju bahawa penggunaan akaun bergantung pada pengesahan, keselamatan peranti, dan pematuhan kepada terma yang dinyatakan di sini.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

Hubungi Kami Untuk Isu Polisi

Jika anda perlu bertanya tentang terma, hak data, rekod transaksi atau akses akaun, hubungi kami melalui saluran yang paling sesuai dengan isu anda.

Sembang akaun Gunakan sembang dalam akaun untuk pertanyaan segera tentang terma, kuki, akses wilayah atau semakan identiti. Pasukan kami boleh melihat status akaun tanpa meminta kata laluan anda.

Emel polisi Hantar emel jika anda mahu salinan rekod, pembetulan data, atau penjelasan klausa. Nyatakan subjek dengan jelas supaya permintaan anda sampai kepada pasukan polisi yang sesuai.

Borang pertikaian Gunakan borang pertikaian apabila rekod transaksi, sekatan akses atau pengesahan akaun tidak sepadan dengan jangkaan anda. Kami akan menyemak cap masa, rujukan penyedia dan aktiviti akaun.

PENGENDALIAN DATA

Semak Cara Kami Menjaga Data

Polisi ini menerangkan cara kami mengendalikan maklumat yang muncul semasa anda membuka akaun, log masuk, mengurus dompet, atau menghubungi pasukan bantuan.

Data akaun

Kami menyimpan nama akaun, nombor hubungan, emel, rekod log masuk dan status pengesahan supaya akaun anda boleh dikenal pasti, dipulihkan dan disemak apabila berlaku pertikaian.

Kuki laman

Kuki membantu kami mengenal sesi, bahasa, peranti dan pilihan paparan. Anda boleh mengubah tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki untuk kekal aktif.

Keselamatan akses

Kami merekod alamat IP, peranti dan masa log masuk untuk mengesan akses luar biasa. Jika aktiviti tidak sepadan, akaun boleh disemak sebelum perubahan profil dibenarkan.

Tempoh simpanan

Rekod akaun dan transaksi disimpan selama diperlukan untuk pertikaian, semakan keselamatan dan keperluan undang-undang. Data yang tidak lagi diperlukan akan dipadam atau dinyahkenal pasti.

Permintaan perubahan

Jika maklumat profil anda salah, minta pembetulan melalui sembang atau emel polisi. Kami mungkin meminta dokumen sokongan untuk memastikan permintaan datang daripada pemilik akaun.

Hubungan polisi

Soalan tentang terma, kuki, data atau akses wilayah boleh dihantar kepada pasukan polisi. Jawapan kami akan merujuk rekod akaun yang tersedia, bukan andaian umum.

Lihat Jawapan Perundangan Akaun Anda

Soalan di bawah memfokuskan hak akaun, penggunaan data, akses wilayah dan cara menghubungi kami apabila anda memerlukan tindakan polisi. Jawapan ini tidak menggantikan nasihat undang-undang bebas, tetapi membantu anda memahami cara kami mengurus permintaan biasa. Jika keadaan anda melibatkan rekod khusus, hubungi kami supaya semakan dibuat pada akaun yang betul.

Anda bersetuju untuk menggunakan akaun atas nama sendiri, memberi maklumat yang tepat, mematuhi terma laman, dan mengakses perkhidmatan hanya di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Kami menyimpan butiran profil, rekod log masuk, rujukan transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, mesej bantuan dan status pengesahan yang diperlukan untuk keselamatan akaun serta penyelesaian pertikaian.

Ya, anda boleh meminta pembetulan melalui sembang akaun atau emel polisi. Kami akan menyemak pemilikan akaun dahulu, kemudian mengemas kini medan yang terbukti tidak tepat atau tidak lengkap.

Akses bergantung pada wilayah yang disokong dan undang-undang tempatan. Jika sistem mengehadkan akses, jangan cuba memintas semakan lokasi; hubungi kami untuk penjelasan berdasarkan rekod akaun anda.

Dokumen boleh diminta apabila perubahan profil, pertikaian transaksi atau pemulihan akaun memerlukan bukti pemilik. Kami menggunakan semakan itu untuk mengurangkan salah guna dan melindungi rekod akaun anda.

Rekod transaksi disimpan selama diperlukan untuk pertikaian, audit keselamatan dan keperluan undang-undang yang berkaitan. Selepas tempoh itu, data boleh dipadam atau dinyahkenal pasti mengikut proses dalaman.

Gunakan sembang akaun untuk isu segera, atau emel polisi untuk permintaan salinan rekod, pembetulan data dan pertanyaan klausa. Sertakan ID akaun supaya pasukan kami boleh menyemak dengan tepat.

Buka Terma Perundangan Akaun Anda

Hubungi Kami Untuk Isu Polisi

Semak Cara Kami Menjaga Data

Data akaun

Kuki laman

Keselamatan akses

Tempoh simpanan

Permintaan perubahan

Hubungan polisi

Lihat Jawapan Perundangan Akaun Anda

01 Apakah yang saya setujui apabila membuka akaun?

02 Data apa yang disimpan oleh gendut188?

03 Bolehkah saya meminta pembetulan data akaun?

04 Bagaimana jika akses saya tidak tersedia di kawasan tertentu?

05 Mengapa dokumen pengesahan mungkin diminta?

06 Berapa lama rekod transaksi disimpan?

07 Siapa yang perlu saya hubungi tentang terma ini?

Halaman Berkaitan